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Anwendungsfall · Unternehmenswissen

Wissen zuverlässig finden.

Botster beantwortet Fragen aus freigegebenen Wissensquellen und zeigt Dokument sowie Abschnitt. Bestehende Zugriffsrechte bleiben wirksam.

Wissenssuche · Richtlinien live
Welche Freigabe brauche ich für eine Beschaffung über CHF 10'000?
Ab CHF 5'000 braucht es die Freigabe der Bereichsleitung, ab CHF 25'000 zusätzlich die Geschäftsleitung. Massgeblich ist die Beschaffungsrichtlinie, Abschnitt 3.2 – hier die gültige Fassung.
Beschaffungsrichtlinie v2.1 · Abschnitt 3.2
WHY THIS ANSWER? BELEGKETTE
DOKUMENTEBeschaffungsrichtlinie v2.1 · Abschnitt 3.2
WERKZEUGEknowledge.search (hybrid) · Reranker
AUFWAND2 Suchvorgänge · 1.2 s
Beispielablauf mit kuratierten Testdaten. Keine echten Kundendaten.

Der Ablauf am Beispiel

Beispiel

«Welche Freigabe brauche ich für eine Beschaffung über CHF 10'000?»

Verstehen

Botster ordnet Anfrage, Nutzerrolle und erlaubte Wissensquellen ein.

Suchen

Hybrid-Suche über die freigegebenen Dokumente – Richtlinien, Verträge, Handbücher.

Belegen

Die Antwort nennt Quelle und Abschnitt; das «Why this answer?»-Panel zeigt, welche Dokumente und Werkzeuge beteiligt waren.

Ergebnis

Antwort mit Link zur gültigen Richtlinie – ein prüfbarer Befund.

Was hineinkommt – und wie

Formate PDF inklusive OCR, Word, Markdown und Text
Import Chat-Upload, SFTP, Objektspeicher oder Dokumentenarchiv
Einordnung Vertrauensstufe und Klassifizierung zeigen die Belastbarkeit der Quelle
Berechtigungen Ohne Zugriff im Quellsystem kein Ergebnis über Botster

Qualität: gemessen, nicht behauptet

Die Antwortqualität wird an echten Fällen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch gemessen. Methodik und Grenzen stehen in den Insights.

DE FR IT EN an echten Fällen gemessen

Grenzen, klar benannt

Botster beantwortet aus freigegebenen Quellen – was nicht eingelesen und berechtigt ist, existiert für die Suche nicht.
Die Qualität der Antworten folgt der Qualität der Dokumente; veraltete Quellen erzeugen veraltete Antworten (deshalb Vertrauensstufen und Klassifizierung).
FAQ

Häufige Fragen zur Wissenssuche

Kann Botster Unternehmenswissen durchsuchen?+

Ja. Botster kann freigegebene Richtlinien, Handbücher, Verträge und weitere Wissensquellen durchsuchen und Antworten mit konkreten Belegen liefern. Benutzer sehen, auf welchen Dokumenten oder Abschnitten eine Aussage basiert. Zugriffsrechte werden berücksichtigt, damit ein Nutzer über die KI nicht auf Inhalte zugreifen kann, die ihm im Quellsystem nicht zustehen.

Woher weiss ich, worauf eine Antwort basiert?+

Jede Antwort nennt ihre Quellen; das «Why this answer?»-Panel zeigt pro Antwort die verwendeten Dokumente, Werkzeuge und den Aufwand. So lässt sich jede Aussage bis zum Ursprungsdokument zurückverfolgen.

Wissenssuche an Ihren eigenen Dokumenten sehen?

Wir zeigen den Ablauf an Ihrem Anwendungsfall – der Fall «Wissen finden» ist im Formular vorausgewählt.